Livraisons & Expéditions

DÉLAIS D’EXPÉDITION

Les commandes sont préparées et conditionnées par nos soins dans un emballage fermé, résistant, approprié au contenu et aux exigences du transport. Les commandes sont expédiées depuis notre atelier situé Ruche d’entreprises Avenue de l’Europe, 59280 Armentières.

Nous expédions les commandes entre 1 à 3 jours ouvrés après réception de votre paiement. Les commandes passées le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant. Les commandes passées un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois préparées elles sont remise au transporteur pour une livraison en point relais ou au  service Colissimo de la Poste pour une livraison à domicile et sont remis sans signature. Si vous n’êtes pas présent lors de la livraison de votre colis , un avis de passage vous sera laissé et vous devrez récupérer votre colis dans votre bureau de poste habituel sous 15 jours.

Les services de livraison en point relais annoncent des délais de livraison de 3 à 6 jours ouvrés pour la France et le service Colissimo annonce des délais de livraison de 48h (2 jours ouvrés) pour la France. La responsabilité de la SARL TOTUM DELI ne saurait être engagée en cas de retard dans les livraisons dû au service du transporteur choisi.

En cas de non réception du colis, vous disposez de 3 semaines pour effectuer une réclamation.

Tarifs de livraison

Tarifs livraison en point relais par Mondial Relay

Pour la France Métropolitaine:

    • La livraison en point relais est offerte dès 45€ d’achats.
    • Le coût de la livraison est déterminé par le poids total du colis.
      Poids jusqu’à 500g 1kg 2kg 3kg 4kg 5kg 7kg
      Tarifs vers la France métropolitaine 4,2€ 4,7€ 6,0€ 6,20€ 6,20€ 9,0€ 11,30€
    • Exemple : Les frais de livraison en point relais d’un colis ayant pour poids 2.1 kg seront de 6.2€

Tarifs livraison à domicile par Colissimo

Pour la France Métropolitaine:

    • Le coût de la livraison est déterminé par le poids total du colis.
      Poids jusqu’à 250g 500g 750g 1kg 2kg 5kg 10kg
      Tarifs vers la France métropolitaine 4,95€ 6,55€ 7,45€ 8,10€ 9,35€ 14,35€ 20,85€
    • Exemple : Les frais de livraison à domicile d’un colis ayant pour poids 2.1 kg seront de 14.35€